RESUMO
Diante do grande número de idosos existentes no Brasil, as políticas públicas de saúde têm estabelecido metas paraa promoção de modos de viver mais saudáveis e seguros, mas o atendimento realizado a esse público em UnidadesBásicas de Saúde ainda necessita de mudanças e adaptações às diversas realidades locais. O objetivo com este estudo foi analisar o atendimento realizado em Unidades Básicas de Saúde sob a ótica de idosas de um grupo de terceira idade. A pesquisa transversal com abordagem qualitativa foi realizada no mês de julho de 2008, em Coronel Fabriciano-MG.Por meio dos relatos, observou-se que havia satisfação quanto ao atendimento nas Unidades Básicas de Saúde realizadamediante palestras educativas sobre as patologias preexistentes e alimentação saudável. As perspectivas de melhoria dos serviços foram quanto ao aumento do número de profissionais de saúde (médicos, enfermeiros, nutricionistas epsicólogos); maior respeito à Lei nº 10.741/2003 quanto ao atendimento preferencial e imediato; maior disponibilidade e qualidade das medicações distribuídas e mais orientações e acompanhamento de pacientes diabéticos. Com base no Pacto pela Saúde e a visão do atendimento realizado nas Unidades Básicas de Saúde pelas idosas avaliadas, as políticas públicas nas três esferas (municipais, estaduais e federais) devem rever as ações desempenhadas pelas equipes de saúde nas Unidades Básicas de Saúde, bem como definir metas de saúde com a população usuária do serviço para que as necessidades de saúde identificadas sejam incorporadas à prática clínica.
Given the large number of elderly people in Brazil, Public Health Policy has established goals to promote a healthierand safer lifestyle. However, senior care at Basic Health Units also requires changes and adaptations to the various localrealities. This study aimed at analyzing the service provided at Basic Health Units from the perspective of a group ofelderly women. The qualitative cross-sectional study was carried out in July 2008 in Coronel Fabriciano - MG. The reportsindicated that users were satisfied with services provided at Basic Health Unit, namely the educational lectures on preexistingdiseases and healthy eating. Services are expected to improve through an increase in the number of healthprofessionals (doctors, nurses, nutritionists, and psychologists), compliance with Law No. 10741/2003 on preferentialand immediate care, increased availability and quality of medication, and more guidance and monitoring of diabeticpatients. Based on the Health Pact and the elderly women's point of view on the care at Basic Health Units, municipal,state and federal public policies should reassess health teams' actions as well as define health goals in conjunctionwith the service's users so health needs are identified and incorporated into clinical practice.Keywords: Elderly; Satisfaction; Care at Basic Health Units.
Ante el gran número de personas mayores en Brasil, las políticas públicas de salud han establecido objetivos parapromover formas de vivir más saludables y seguras. La atención de ancianos en unidades básicas de salud debe,sin embargo, cambiar y adaptarse a la realidad local. El objetivo del presente estudio fue analizar los servicios de lasunidades básicas de salud desde la perspectiva de un grupo de señoras mayores. Se trata de un estudio cuantitativotransversal que se llevó a cabo en julio de 2008 en Coronel Fabriciano, MG. Los informes señalan que las usuarias estabansatisfechas con la atención y, sobre todo, con las charlas educativas sobre patologías preexistentes y alimentación sana.Se preveían mejoras en los servicios con el aumento de profesionales de salud (médicos, enfermeras, nutricionistas ypsicólogos), más respeto a la Ley 10741/2003 que trata de la atención preferencial e inmediata, más disponibilidad ycalidad de los medicamentos distribuidos y mejor orientación y control de pacientes diabéticos. En base al Pacto parala Salud y a la opinión respecto de la atención de las personas mayores, las políticas públicas municipales, estatales yfederales deben rever las acciones de los equipos de salud y definir metas conjuntamente con los usuarios del serviciopara detectar las necesidades de salud e incorporarlas a la práctica diaria.